Chính sách thanh toán

Nhằm mang đến sự thuận tiện và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua sắm tại Trevie, chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn. Quý khách vui lòng tham khảo các hình thức thanh toán dưới đây trước khi thực hiện giao dịch.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)

Trevie hỗ trợ hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) trên toàn quốc. Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.

Lưu ý:

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.
  • Chuẩn bị sẵn số tiền thanh toán để quá trình giao nhận diễn ra nhanh chóng và thuận tiện.
  • Hình thức thanh toán COD áp dụng đối với các đơn hàng đủ điều kiện giao hàng theo quy định của Trevie.

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Trevie. Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý và gửi hàng theo thông tin đơn đặt hàng.

Thông tin chuyển khoản:

  • Tên tài khoản: Trevie
  • Số tài khoản: 0818177787
  • Ngân hàng: BIDV
  • Nội dung chuyển khoản: Họ tên + Số điện thoại + Mã đơn hàng

Sau khi hoàn tất chuyển khoản, quý khách vui lòng thông báo cho Trevie qua email hoặc số điện thoại để được xác nhận thanh toán nhanh chóng.

3. Thanh toán qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến (nếu áp dụng)

Để nâng cao trải nghiệm mua sắm, Trevie có thể hỗ trợ thanh toán thông qua các ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến phổ biến.

Các phương thức có thể bao gồm:

  • Ví điện tử MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
  • Các cổng thanh toán trực tuyến khác (tùy theo từng thời điểm)

Quý khách chỉ cần lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp và làm theo hướng dẫn trên hệ thống để hoàn tất giao dịch.

4. Thời gian xác nhận thanh toán

  • Đối với thanh toán khi nhận hàng (COD): Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi được xác nhận thành công.
  • Đối với chuyển khoản ngân hàng: Thời gian xác nhận thanh toán có thể dao động từ 5 phút đến 24 giờ, tùy thuộc vào thời gian xử lý của ngân hàng.
  • Đối với ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến: Thanh toán thường được xác nhận ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

5. Quy định chung về thanh toán

  • Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin thanh toán để tránh phát sinh sai sót trong quá trình xử lý đơn hàng.
  • Trevie không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chuyển khoản sai thông tin do lỗi từ phía khách hàng.
  • Trong trường hợp phát sinh sự cố liên quan đến thanh toán, Trevie sẽ phối hợp hỗ trợ khách hàng xử lý trong thời gian sớm nhất.

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Trong trường hợp cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc liên quan đến phương thức thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ với Trevie qua các kênh sau:

TREVIE – Sản phẩm thủ công từ tre