Tại Trevie, chúng tôi luôn mong muốn mang những sản phẩm thủ công từ tre đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất. Mỗi sản phẩm không chỉ là một vật dụng thông thường, mà còn là kết tinh của sự khéo léo và tâm huyết từ những người thợ thủ công. Vì vậy, Trevie luôn chú trọng trong từng khâu đóng gói và vận chuyển để đảm bảo sản phẩm được giao đến khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

1. Phạm Vi Vận Chuyển

Hiện tại, Trevie hỗ trợ vận chuyển trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam và chưa áp dụng dịch vụ giao hàng quốc tế. Chúng tôi nỗ lực mang những sản phẩm thủ công từ tre đến với khách hàng trên khắp mọi miền đất nước một cách thuận tiện và an toàn.

Trevie nhận giao hàng đến hầu hết các tỉnh, thành phố trên toàn quốc, bao gồm:

Khu vực nội thành: các quận thuộc các thành phố lớn
Khu vực ngoại thành và huyện, xã: các khu vực lân cận thành phố
Khu vực liên tỉnh: các tỉnh, thành phố trên toàn lãnh thổ Việt Nam

Hoạt động vận chuyển nội địa được hiểu là quá trình giao hàng từ kho hoặc địa điểm kinh doanh của Trevie đến địa chỉ nhận hàng mà khách hàng cung cấp tại Việt Nam.

Trong một số trường hợp đặc biệt như địa chỉ giao hàng thuộc khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc những khu vực có điều kiện giao thông khó khăn, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến. Trevie rất mong nhận được sự thông cảm từ quý khách trong những tình huống phát sinh ngoài mong muốn.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.

Thời gian dự kiến:

Khu vực nội thành: từ 1 – 3 ngày làm việc
Khu vực ngoại thành: từ 2 – 5 ngày làm việc
Khu vực các tỉnh thành khác: từ 3 – 7 ngày làm việc

Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các trường hợp như:

Thời tiết xấu
Lễ, Tết hoặc thời gian cao điểm
Sự cố phát sinh từ đơn vị vận chuyển

Thông thường, giao hàng nội thành sẽ nhanh hơn so với giao liên tỉnh do khoảng cách vận chuyển khác nhau.

3. Đơn vị vận chuyển

Trevie hợp tác với các đơn vị vận chuyển nội địa uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến khách hàng một cách an toàn và đúng thời gian dự kiến.

Các đơn vị vận chuyển có thể bao gồm:

Đơn vị chuyển phát nhanh nội địa
Bưu điện hoặc đối tác vận chuyển liên tỉnh
Đơn vị giao hàng phù hợp với từng khu vực

Việc sử dụng đối tác vận chuyển nội địa là hình thức phổ biến giúp hàng hóa được giao đến nhiều tỉnh thành khác nhau trên toàn quốc.

4. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên các yếu tố:

Khoảng cách giao hàng
Trọng lượng và kích thước sản phẩm
Khu vực giao hàng (nội thành hoặc liên tỉnh)

Thông thường, phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trước khi khách hàng tiến hành thanh toán đơn hàng. Phí giao hàng nội địa thường được tính dựa trên khu vực và khối lượng hàng hóa.

Ngoài ra, Trevie có thể áp dụng:

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị nhất định
Ưu đãi phí vận chuyển trong các chương trình khuyến mãi

5. Đóng gói và giao nhận

Tất cả sản phẩm của Trevie đều được kiểm tra kỹ trước khi giao hàng. Các sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận nhằm hạn chế va đập trong quá trình vận chuyển.

Khách hàng nên:

Kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng
Liên hệ ngay với Trevie nếu phát hiện hư hỏng hoặc sai sản phẩm

Việc kiểm tra hàng khi nhận giúp đảm bảo quyền lợi của khách hàng và xử lý kịp thời các sự cố phát sinh.

6. Cam kết vận chuyển của Trevie

Trevie cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển an toàn và đáng tin cậy trong phạm vi Việt Nam. Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện quy trình giao hàng để mỗi sản phẩm đến tay khách hàng không chỉ đúng hẹn mà còn giữ trọn vẻ đẹp vốn có của sản phẩm thủ công.

Trevie xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trên hành trình lan tỏa giá trị nghề thủ công tre truyền thống.